LEGAL REFERENCE

Legal Akaun dewan4d Untuk Malaysia

Terma dewan4d menerangkan cara akaun anda, sesi Lightning Roulette, Crash, Bingo Bonanza dan transaksi Touch 'n Go eWallet diproses di bawah peraturan laman kami. Baca ringkasan ini sebelum...

Terma akaunAkses wilayahDasar dataPertanyaan legal
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
Legal Akaun dewan4d Untuk Malaysia

Terma Wilayah Untuk Akses Akaun Anda

Notis legal ini menetapkan kedudukan dewan4d terhadap akaun, akses kandungan, transaksi, rekod peranti dan komunikasi sokongan. Kami menyediakan laman untuk wilayah yang disokong, dan anda bertanggungjawab memastikan penggunaan akaun selaras dengan undang-undang tempatan yang terpakai kepada anda. Apabila anda membuka akaun, menghantar dokumen semakan, menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, atau meminta perubahan butiran, kami boleh menyimpan rekod yang

diperlukan untuk keselamatan akaun, audit dalaman, pencegahan penyalahgunaan dan kewajipan operasi. Terma ini juga meliputi cara kami mengurus cookies, log sesi, alamat IP, cap masa transaksi dan pertukaran mesej sokongan. Jika sesuatu peruntukan tidak boleh dikuatkuasakan di wilayah tertentu, bahagian lain masih berjalan setakat yang dibenarkan oleh undang-undang tempatan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI DASAR

Saluran Dasar Untuk Pertanyaan Legal

Kami asingkan pertanyaan legal daripada mesej permainan biasa supaya permintaan anda sampai kepada pasukan yang boleh menyemak terma, data akaun dan rekod transaksi. Sertakan nama akaun, nombor rujukan transaksi jika ada, serta ringkasan jelas tentang perubahan atau penjelasan yang anda mahu. Kami tidak meminta kata laluan penuh melalui sembang, e-mel atau borang, dan kami akan mengesahkan identiti sebelum membincangkan rekod sensitif.

Team online

Sembang Laman

Gunakan sembang dalam akaun untuk pertanyaan legal ringkas seperti status semakan nama, kemas kini nombor telefon atau permintaan salinan terma yang berkaitan dengan sesi akaun anda.

E-mel Dasar

Hantar e-mel kepada pasukan dasar kami apabila permintaan melibatkan data peribadi, pembetulan rekod transaksi, bantahan terhadap keputusan akaun atau soalan tentang pemprosesan cookies.

Semakan Akaun

Jika kami perlukan pengesahan tambahan, anda akan diminta menghantar dokumen melalui saluran akaun yang ditetapkan, bukan melalui pautan luar yang tidak berkaitan dengan dewan4d.

DATA AKAUN

Cara Kami Mengurus Data Legal

Bahagian ini menerangkan amalan dalaman yang menyokong terma legal kami. Data akaun tidak dilihat sebagai satu borang kosong; ia berkait dengan log masuk, pilihan bahasa, transaksi tempatan, sesi permainan dan mesej sokongan...

Data Pendaftaran

Kami mengumpul butiran yang anda masukkan semasa membuka akaun, termasuk nama, nombor telefon dan alamat e-mel, lalu menggunakannya untuk pengesahan identiti, pemulihan akses dan komunikasi legal.

Cookies Laman

Cookies membantu kami mengenal sesi, mengekalkan pilihan bahasa dan mengesan percubaan akses yang luar biasa. Anda boleh melaras tetapan pelayar, namun beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan cookies asas.

Keselamatan Akses

Apabila kata laluan ditukar, peranti baharu digunakan atau log masuk kelihatan tidak selaras, kami boleh menahan tindakan tertentu sementara identiti disahkan melalui saluran akaun.

Rekod Transaksi

Transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan bersama cap masa, jumlah, status dan rujukan dalaman supaya pertanyaan pembayaran boleh dijejaki secara sah.

Tempoh Simpanan

Kami menyimpan rekod selama diperlukan untuk operasi akaun, penyelesaian pertikaian, audit dalaman dan keperluan undang-undang yang terpakai, kemudian mengehadkan atau memadam data apabila tiada asas pemprosesan.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran akaun atau penjelasan tentang rekod tertentu melalui sembang atau e-mel dasar. Kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum membuat perubahan.

Soalan Legal Sebelum Anda Buka Akaun

Anda bersetuju kepada peraturan akaun, syarat akses wilayah, pemprosesan data, penggunaan cookies dan prosedur semakan transaksi. Terma itu terpakai setiap kali anda log masuk atau meminta bantuan akaun.

Kami menggunakan data untuk mengurus akaun, mengesahkan identiti, menyokong transaksi tempatan, mengesan akses luar biasa dan menjawab pertanyaan legal. Penggunaan tersebut dihadkan kepada tujuan operasi yang dinyatakan dalam terma.

Ya, anda boleh meminta pembetulan nama, e-mel, nombor telefon atau butiran berkaitan melalui sembang akaun atau e-mel dasar. Kami boleh meminta dokumen sokongan sebelum rekod dikemas kini.

Akses hanya disediakan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi, rangkaian atau dokumen anda tidak sepadan, kami boleh meminta pengesahan tambahan.

Kami menyemak rujukan transaksi, masa, jumlah, status akaun dan mesej daripada saluran pembayaran. Data itu digunakan untuk menyelesaikan pertanyaan pembayaran tanpa mendedahkan butiran sensitif kepada pihak tidak berkaitan.

Hantar permintaan melalui e-mel dasar dengan nama akaun dan butiran hubungan yang sepadan. Selepas identiti disahkan, kami akan menerangkan rekod yang boleh diberikan mengikut keperluan legal.

Gunakan e-mel dasar jika anda membantah keputusan akaun, pemprosesan data atau tafsiran terma. Sertakan nombor rujukan, tarikh kejadian dan ringkasan isu supaya semakan lebih tepat.